Parler à l’équipe via le chat

 Le chat Edusign est disponible pour les personnes inscrites à Edusign. Vous pouvez vous inscrire si ce n'est pas déjà fait. Ou bien vous connecter à Edusign pour accéder au chat.

Pour parler à l’équipe via le chat, il faut cliquer sur Besoin d’aide ? en bas à droite dans l’onglet ‘Tableau de bord’.

Une fenêtre de chat apparaît en bas à droite de l’écran. Maintenant, il est possible d’écrire un message dans ‘Saisissez votre message’ et d’appuyer sur l'icône d’avion en papier pour envoyer votre message.

L’équipe Edusign répond généralement en quelques minutes. Si la réponse n’est pas immédiate, un membre de l’équipe Edusign vous contactera par email dès qu’un agent sera disponible.

Une fois fermée, la fenêtre de chat se minimise et devient un bouton cliquable bleu à droite de votre écran. Appuyez sur ce bouton afin d'ouvrir le chat Edusign à nouveau.

Notre équipe de support est disponible 7j/7 du matin au soir. 

Nos agents répondent généralement en quelques minutes, n'hésitez pas à renvoyer une requête si votre demande n'a pas été traité sous 24 heures. 

Vous pouvez nous envoyer une demande par email à [e-mail] ou par le chat via la plateforme administration ou le centre d'aide.